為了更好地提供重大信息公開服務，特編制《杭州鋼鐵集團公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得本公司信息公開服務的公民、法人和其他組織（以下簡稱申請人），建議閱讀《指南》。
一、主動公開
（一）公開范圍
申請人可以在本公司的網站上查閱企業主動向社會免費公開的重大信息。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本公司主要采取網上公開、《杭鋼報》、“今日杭鋼”微信公眾號等三種公開形式。指定網站為：杭州鋼鐵集團公司網站，網址為：www.51catv.com
本公司還將采用新聞發布會以及廣播、電視等其它輔助性的公開方式。
（三）公開時限
本公司相關信息形成或變更后，本公司將盡量在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內公開。法律、法規對企業信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
申請人需要本公司主動公開以外的信息，可以向本公司申請獲取。本公司依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
（一）公開范圍
公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本公司申請獲取相關信息。
申請公開的公司信息涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的，本公司不予公開。但經權利人同意公開的涉及商業秘密、個人隱私的信息，可以予以公開。
（二）受理機構
本公司受理重大信息公開申請的機構為：綜合辦公室，聯系電話：0571—85032222，傳真號碼：0571—88143367，通信地址：杭州市拱墅區半山路178號，郵政編碼：310022，電子郵箱地址：hgxxgk@hzsteel.com。
（三）提出申請
向本公司提出企業信息公開申請的，應當填寫《杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表》（見附件）。《申請表》復制有效，可以在指定地點領取，也可以在網站上下載。
1. 通過互聯網提出申請。申請人可以在杭州鋼鐵集團公司網站上直接填寫《杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表》并確認發送。申請信息到達網站服務器的時間為申請時間。
2. 信函、電報、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“信息公開申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時間為申請時間。
3. 當面申請。申請人可以到杭州鋼鐵集團公司綜合辦公室，當場提出申請。填寫申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。
申請人申請獲取與自身相關的企業信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。
為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息載體的提示。
本公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（四）申請處理
本公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正。
申請獲取的信息如果屬于本公司已經主動公開的信息，本公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
本公司根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本公司將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
三、監督和保障
（一）公民、法人或其他組織認為本公司未依法履行信息公開義務的，可以向浙江省國資委舉報。監督電話：85032231。
（二）公民、法人或者其他組織認為企業在相關信息公開工作中存在侵犯其合法權益的，可與本公司進行協商，或依法維護自身合法權益。
附件：
1. 杭州鋼鐵集團公司信息公開申請表
2. 企業信息公開告知書
3. 企業信息不予公開告知書
4. 非本企業信息告知書
